沟通从400开始,服务因400而完美
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400电话特色功能 企业彩铃 通话录音 企业炫铃 语言信箱 中继功能 防伪码认证 无应答呼转 顺序/随机/循环呼叫 客户自由绑定呼转号码 区域呼叫 IVR语音导航 时间呼叫 总机功能 黑白名单
1. 企业彩铃
400在客户接通号码时播放一段60秒以内录制的宣传录音,通过企业的有声名片,给客户留下好印象。
2. 企业炫铃  
企业炫铃与企业彩铃不同点,在于,企业炫铃是针对绑定的直线,并可精确不同区域呼入,时享有不同的个性铃声,(例:400电话—189xxxxxx(在189的手机设置0791区域可听到:真心英雄,021区域可听到:北京欢迎您),同时可设置10个不同区域的炫铃,个性化、人性化、让您的400电话有声有色!
3. 遇忙/无应答转呼  
当系统判断当前呼转号码正忙,将自动转到用户设定的其他呼转号码上(默认开启)。当系统判断当前呼转号码30(客户可以根据实际情况调整,一般设20秒左右)秒内无应答,将自动转到用户设定的其他呼转号码上。
4. 客户自由绑定呼转号码  
进入400管理平台,可随意变更呼转的号码,随意绑定手机、小灵通、固话,同时可免费享有20线的限额。
5. IVR语音导航  
将400直线通作为总机号码,用户拨入后首先会听到欢迎词,然后提示用户拨分机号转入相应部门。
6. 总机功能  
针对已有总机的中小型企业,在办理了400号码后,总机绑定在400号码上,相当于小型的中继,让原有的企业总机在拥有400企业形象号的情况下,更形象、更权威。
7. 中继功能  
一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,代表号码需绑定在400号码上扩大线路,开通此功能中继功能后,不限同时接通线数,取决于中继容量的大小,比较适合大型企业。
8. 通话录音  
全程录制与客户交谈内容,起到监控作用且可以有效提高并了解服务质量。
9. 语音信箱  
在无人接听或设置下班不接听电话时,客户来电后会自动转入语音信箱,客户可根据需求进行留言,不错过任何销售机会。
10. 防伪码认证  
您可在管理平台倒入公司销售产品的防伪码,当您的意向客户来电资询时,可直接输入条型码查询产品的真伪,全程语音导航,无须人工服务;帮您减少不必要的麻烦,给您增添更多的色彩!
11. 顺序/随机/循环呼叫  
顺序呼叫:按照用户设定绑定电话的顺序,将来电顺序的接至指定号码;随机呼叫:每次来电,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并接通电话;循环呼叫:呼入的模式之一,例如,您绑定的直线有,1、2、3、4、5、6、部直线,当您选择循环呼后,呼叫方则会从,第1、2、3、4均无人接听或占线状态则会再次循环至第1、2部。
12. 区域呼叫  
把哪个地方的区号添加为不可呼入区域,就是阻止了哪个地方的主叫呼入,其它没有设的地区则可以正常呼入。
13. 时间呼叫  
您可进入管理平台,跟据您企业的个性上下班时间进行时间呼叫(例:直线甲上早班:8:00—17:00为接听电话时间,直线乙上夜班:17:30—8:00为接听电话时间),确保您的电话24小时不占线,不漏接,为您创造更多商机。
14. 黑白名单  
黑白名单设置,一个号码的黑白名单设置不受限制,不过一个号码同时设置在黑白名单中,白名单优先。
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